La Diputación de Ourense mueve ficha en uno de los servicios sociales más sensibles: la ayuda a domicilio. La institución provincial llevará al pleno de mayo un nuevo reglamento que no solo incrementa el presupuesto, sino que cambia la forma de gestionar el Servizo de Axuda no Fogar (SAF) municipal con una idea clara de fondo: que el dinero llegue y se utilice mejor.
El programa contará con 1,55 millones de euros, un 7% más que el año anterior. Pero el foco no está solo en la cantidad. El objetivo es que los fondos no se queden sin ejecutar. En 2025 se utilizó el 89% del presupuesto y ahora se quiere superar el 95%.
Uno de los cambios más visibles será la simplificación administrativa. Los concellos podrán justificar la ayuda con un sistema más sencillo, basado en un coste de referencia de 19 euros por hora de servicio. Se eliminan así trámites complejos que, en muchos casos, dificultaban el acceso o la correcta justificación de las ayudas.
La reforma también introduce un elemento poco habitual hasta ahora en este ámbito: la inteligencia artificial. El nuevo modelo prevé automatizar procesos y cruzar datos entre administraciones para reducir tareas repetitivas. La previsión es clara: ahorrar miles de horas de trabajo administrativo en los servicios sociales municipales.
Otra de las novedades importantes es la flexibilidad. Los ayuntamientos podrán destinar hasta un 35% de la financiación a gastos estructurales —como personal o gestión— siempre que se garantice que al menos el 80% del servicio se dedica a atención directa a las personas. Una medida pensada para evitar que los municipios pierdan fondos por dificultades técnicas o de gestión.
También cambia el sistema de pagos. A partir de ahora, los concellos podrán decidir si solicitan o no el anticipo del 80% de la ayuda. Hasta ahora era obligatorio y, en algunos casos, generaba problemas cuando había que devolver cantidades no justificadas con intereses. Con el nuevo modelo, se busca dar más margen y estabilidad financiera a las entidades locales.
El documento, elaborado por el área de Benestar, llega además con aportaciones de los distintos grupos políticos, tras reuniones previas para intentar incorporar propuestas y lograr un mayor consenso.
Con este cambio, la Diputación pretende modernizar el SAF y adaptarlo a la realidad de los concellos, reforzando un servicio básico que permite a muchas personas seguir viviendo en sus casas con apoyo profesional.
