En Valdeorras a 28 de febrero había, según los datos oficiales, 1.034 personas en paro. Y, aun así, hay puestos que no se cubren. Cruz Roja lleva años trabajando justo en ese punto con personas en riesgo de exclusión social. No tanto creando empleo —que también— como haciendo que las piezas encajen de verdad. O, mejor dicho, que las dos partes se entiendan.
Porque muchas veces el problema no está en las habilidades de una persona, sino en no saber exactamente qué espera una empresa de ella. O cómo demostrarlo. «Las empresas nos trasladan qué necesitan y a partir de ahí programamos las formaciones», explica Noelia Mayo, responsable del Proyecto Reto Social Empresarial en Valdeorras.
Aquí, la formación no se plantea en abstracto. No se trata de preparar a alguien «para trabajar». Se trata de prepararlo para algo concreto, con unas exigencias claras. Y para eso hay que escuchar bien y apoyarse en la orientación, la formación y la mediación. Tres palabras conocidas, pero que aquí funcionan de otra manera.
La orientación sirve para ordenar el punto de partida: qué ha hecho esa persona, qué puede hacer ahora y hacia dónde tiene sentido llevarla. La formación afina lo necesario para que pueda responder a lo que hay fuera. Y la mediación es donde todo encaja. Donde alguien habla con la empresa, entiende cómo trabaja, qué valora y qué necesita de verdad.
Porque ahí, muchas veces, está la diferencia. Por eso las prácticas en las empresas que colaboran con el proyecto de Cruz Roja son clave. No como un trámite, sino como el momento en el que todo se pone a prueba.
«A través de unas prácticas podemos ver su responsabilidad, su buen hacer, su don de gentes», explica Flavia González Saura, del departamento de selección de Clece-Samaín –empresa que presta el servicio de limpieza en el Hospital de Valdeorras– y una de las empresas que participa en el Plan de Empleo de Cruz Roja.
Flavia señala que hay personas que pueden tener formación y experiencia, pero hay detalles —cómo te relacionas, cómo respondes, cómo te adaptas— que solo aparecen cuando estás ahí. Por eso, en muchos casos, las prácticas acaban siendo el proceso de selección.
Y también el momento en el que la persona entiende qué se le está pidiendo para ese puesto. Porque el mercado laboral ha cambiado. Y se nota. «Es bastante difícil encontrar el talento que necesitamos», reconoce González Saura. Y el problema no es que falte gente. Es que ese ajuste fino, ese «cómo» se trabaja, cada vez importa más.
En ese contexto, el papel de Cruz Roja se parece menos a una intermediación y más a una labor de conexión. De hacer que ambas partes lleguen al mismo punto con las expectativas claras. La empresa define lo que necesita. Cruz Roja adapta la formación para responder a eso. Y en ese proceso es donde se produce el encaje.
El Plan de Empleo de Cruz Roja, apoyado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social y el Fondo Social Europeo, no resuelve todos los problemas del mercado laboral. Pero sí corrige uno bastante concreto. Ese momento en el que alguien podría estar dentro… pero se queda fuera.
No por falta de capacidad. Sino por falta de conexión.
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