La solidaridad de la sociedad española en momentos de crisis, como el reciente desastre provocado por la DANA, es notable. Sin embargo, como advierte Óscar Yáñez, gerente de APP Informática, cuando ocurre una tragedia, surgen también quienes intentan aprovecharse de la buena voluntad de las personas a través de estafas, especialmente por medios digitales.
«En estos casos suelen aparecer por Internet, correo electrónico, SMS y llamadas telefónicas», explica Yáñez. En su opinión, las personas, movidas por el impulso de ayudar rápidamente, caen con facilidad en la trampa de estas estafas. «La gente quiere donar pronto y, muchas veces, no piensa dos veces antes de hacer una transferencia, sobre todo cuando recibe mensajes a través de redes sociales o grupos de WhatsApp con capturas de pantalla», apunta el experto. Sin embargo, estos mensajes suelen ser engañosos, lo único que buscan es recaudar dinero para los estafadores, no para los afectados por la catástrofe.
Yáñez explica que el método más común de estos fraudes es el phishing, que consiste en suplantar la identidad de organizaciones benéficas como Cruz Roja o Cáritas. «Lo que hacen es camuflar el dominio de un correo electrónico que parece legítimo y, al hacer clic, te envían a páginas falsas donde se solicitan donaciones a través de Bizum, una práctica que nunca es utilizada por estas organizaciones».
El experto insiste en que, si realmente queremos colaborar con una causa, siempre debemos utilizar los medios oficiales para hacerlo. «Las organizaciones serias tienen números de teléfono específicos y están bien establecidos en sus páginas oficiales. Por ejemplo, Cruz Roja y otras ONG tienen sus plataformas verificadas en la web de la Generalitat Valenciana», aclara Yáñez. También es importante investigar un poco antes de hacer una donación, ya que los estafadores pueden crear páginas web o links falsos que solicitan tus datos personales y bancarios.
Una de las prácticas más peligrosas que advierte Yáñez es el uso de enlaces para hacer donativos a través de plataformas no oficiales. «Si un enlace te lleva a un sitio donde te solicitan los datos de tu tarjeta de crédito o datos personales, ya no deberías confiar en él. Las ONG no piden este tipo de información para recibirlas», explica. De todas formas, también señala que en estos momentos aún no se ha visto una gran proliferación de estos fraudes, aunque la situación podría empeorar con el paso de los días.
Por otro lado, Óscar también alerta sobre la creciente amenaza del robo de datos personales, especialmente a través de los múltiples registros que realizamos en sitios web para hacer compras o registrarnos en plataformas. «Las empresas que gestionan estos datos pueden ser hackeadas, y entonces los delincuentes tienen acceso a tu información. Aunque no te des cuenta de inmediato, meses después podrías recibir intentos de estafa», advierte. En este sentido, aconseja tener cuidado con los mensajes sospechosos y utilizar métodos de verificación antes de realizar cualquier acción.
Además de las estafas en línea, Yáñez también señala el creciente problema del phishing telefónico. «Cada semana recibo llamadas de números desconocidos, y esto se está convirtiendo en un fenómeno masivo», comenta. La recomendación del experto para protegerse de estas llamadas no deseadas es sencilla: bloquear los números sospechosos y registrarse en la lista Robinson, un servicio oficial en España que impide que las empresas puedan contactarte con fines comerciales. «Es una opción gratuita y eficaz que permite bloquear este tipo de llamadas».
En resumen, aunque la solidaridad es un valor esencial en momentos de crisis, es crucial ser prudente y proteger nuestra información personal frente a los fraudes. Si tienes dudas sobre cómo hacer una donación, siempre verifica a través de los canales oficiales, consulta las redes sociales de las organizaciones y evita hacer clic en enlaces o responder a mensajes sospechosos. Solo así podremos ayudar de manera segura a quienes más lo necesitan sin caer en las manos de los estafadores.
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