Helvetia Seguros: asesoramiento claro para un mundo cada vez más complejo

🏪 Nombre del establecimiento: Helvetia Seguros

📅 Año de fundación: 2012

📍 Dirección: Paseo do Malecón, 12-13, entresuelo, oficina 3 — O Barco de Valdeorras

🙋 Quién te atiende: Carmen

⏰ Horario: De lunes a viernes, de 9.30 a 14.00 y de 16.00 a 19.30

🧾 Sector: Seguros e inversión

🛍️ Qué ofrece: Seguros de automóvil, salud, vida, hogar, empresas, decesos, transportes, mercancías y más

🧑‍🤝‍🧑 Para quién: Para quienes buscan proteger lo que más importa con asesoramiento experto

🧬 ADN: Helvetia Seguros O Barco no es una oficina más: es un punto de apoyo para cientos de personas que necesitan entender bien qué contratan y para qué lo hacen. Carmen, con una sólida trayectoria en el sector bancario y asegurador, decidió emprender en 2012 por su cuenta y ofrecer un servicio centrado en la profesionalidad, la cercanía y la honestidad.

«A veces la gente no sabe qué seguro necesita ni qué riesgo quiere cubrir. Por eso estamos aquí, para explicarlo todo con claridad», asegura. Hoy en día, cada vez más clientes llegan informados, preguntan, comparan… y eso exige un asesoramiento más completo. Pero también más humano. Y en eso Carmen marca la diferencia: hay seguimiento, acompañamiento y soluciones personalizadas, no una respuesta automática.

🗣️ Hablamos: El auge de los seguros online fue una etapa dura para los mediadores tradicionales. Pero hoy muchos vuelven al trato cara a cara, a ese número de teléfono donde alguien responde y te dice qué hacer cuando se rompe una tubería o tienes un accidente. «Hay que aplicar sentido común, pero también estar ahí cuando realmente te necesitan», explica.

Lo cierto es que hay anécdotas de todo tipo. Desde una clienta que intentó declarar como siniestro la rotura del tirador de una nevera de 50 años, hasta una odontóloga que quiso asegurar sus manos para cubrir una posible invalidez. 

Carmen trabaja con dos compañeros y mantienen una atención completa y cercana. «La mediación no es una línea directa. Es estar 24/7, con personas que confían en ti», afirma. No tiene planes de crecer en tamaño, pero sí en calidad: seguir trabajando bien, con honestidad, cercanía y sentido común. Y si además alguien sale de la oficina con más tranquilidad… misión cumplida.