Spain Trips acaba de abrir sus puertas en la calle Marcelino Suárez número siete de O Barco. Con la apertura de su nuevo local, dan un paso más dentro de su trayectoria en el sector de los viajes.
Esta agencia comenzó su andadura hace año y medio como un negocio de venta online y ahora apuesta por la atención directa y personalizada a sus clientes. El equipo está formado por tres mujeres: Isabel García, Susana Rodríguez y Sara González.
Spain Trips nace de una tradición familiar en el transporte de viajeros, liderada por José Manuel, padre de Isabel, Julio y Pablo —hermanos de Isabel y parte del proyecto empresarial—. Con una visión clara de mejorar la experiencia del viajero y ofrecer un servicio más cercano, decidieron expandir su oferta y dar el salto a la organización de viajes.
Hablamos con Isabel García, quien nos cuenta cómo ha sido esta evolución y qué diferencia a Spain Trips de otras agencias. Su especialidad son los viajes en grupo, pensados especialmente para aquellas personas que buscan comodidad, seguridad y compañía al viajar. Sin embargo, también ofrecen opciones personalizadas para quienes desean aventuras individuales, vuelos o experiencias únicas.
Con un equipo experimentado, que combina conocimientos en turismo y una gran trayectoria como viajeros, SpainTrips quiere convertirse en un referente en la organización de viajes en la comarca.
Somos Comarca: ¡Buenos días! Hace año y medio empezabais en el sector a través de la venta online y hoy os habéis decidido abrir un nuevo negocio de viajes, aquí en O Barco. Cuéntanos qué es Spain Trips y por qué habéis dado este paso.
Isabel García: Pues te cuento un poquito nuestra historia. Nosotros venimos de una familia que lleva toda la vida transportando viajeros. Es una herencia de mi padre, José Manuel, que lleva muchos años en el sector.
Mis hermanos y yo, heredamos este negocio y nos parecía que al cliente que utiliza principalmente el autobús para hacer viajes y excursiones no se le trataba como se merecía. POr eso, hace un año quisimos ofrecer algo personal, algo de calidad, y a buen precio y la verdad es que la respuesta ha sido espectacular. Creo que la gente está contenta con nosotros, que nos valora y la verdad es que tenemos experiencia en ese tipo de viajes.
SC: Con más de 40 años dedicados al mundo del transporte ahora os decidisteis a apostar por la organización de viajes y después de daros este tiempito de año y medio para ver si el modelo de negocio encajaba finalemente habéis dado el gran paso. En esta nueva aventura cuentas con Sara González y Susana Rodríguez, dos grandes profesionales, que aportan un plus al proyecto.
I.G.: Sara es licenciada en turismo y Susana tiene una gran experiencia como viajera y ambas son muy buenas profesionales. Gracias a ellas este proyecto es posible.
S.C.: A la hora de abrir una agencia de viajes, entiendo que es muy importante conocer bien el sector, tanto a nivel organizativo como por dentro, como viajero, ¿no?
I.G.: Exactamente. Nosotros nos vamos a centrar especialmente en viajes en grupo. Eso no quiere decir que si alguien quiere coger otro tipo de viajes, algo individual, un vuelo, una luna de miel, por ejemplo, no lo vayamos a ofertar y vayamos a poner todo nuestro interés y profesionalidad en que el viaje sea perfecto, bonito, personalizado y con todas las garantías.
Pero nuestro principal objetivo sigue siendo el grupo, sigue siendo esa gente que no se atreve a salir sola, esas personas que, a lo mejor, ya no tienen unas condiciones ideales o no les apetece coger el coche para irse a un aeropuerto solos. Nosotros, sobre todo, ofrecemos compañía, ofrecemos todo tipo de facilidades para esa gente que o bien no es tan viajera o que sí lo es, pero, ya no se atreve a irse, por ejemplo, a Estados Unidos ella sola. Algún día reuniremos a algún grupito de ese tipo y ahí estaremos nosotras, para llevarles al fin del mundo.
S.C.:Esos grupos son el motor que os ha movido, aunque de momento veo que estáis centrados en viajes cerquita: la Festa do Cocido en Lalín, la Ruta das Camelias, viajes de fin de semana a Portugal. Así fue como empezó la idea de buscar más opciones, ¿no Isabel?
I.G.: Exactamente, exactamente. La gente responde bien y hacemos viajes para todo tipo de gente, para todos los bolsillos y para todas las inquietudes. Hacemos viajes culturales, hacemos viajes más "fiesteros", como digo yo, acordes para aquellos que tienen un presupuesto más ajustado o para los que destinan más dinero a viajar. En verano hacemos la campaña de playas, con salidas todos los sábados y domingos a una de las playas de nuestra hermosa Galicia. Incluso también visitamos aquellas en las que no siempre tienes garantizado el buen tiempo. Por ejemplo, este año fuimos a Viveiro y aunque hizo un tiempo horrible todos los días, la verdad es que la gente iba encantada. Galicia es así, Galicia gusta, Galicia vende. Y nuestro objetivo es, en breve, abrir campo. Nuestra intención es traer gente de fuera a conocer Valdeorras.
De momento estamos más centradas en los primeros pasos de la agencia y no tenemos mucho margen, pero tenemos muchos proyectos para más adelante. A ver cómo funciona y hay que rodarlo. Si todo va bien, yo creo que en un par de meses intentaremos hacer grupos que vengan a visitarnos. Tenemos mucho que ver, mucho que ofrecer y es una zona que está turísticamente poco valorada.
S.C.: Vosotros organizáis viajes completos, con comidas, cenas y en sitios que son referente. En esos viajes en grupo a la playa, ¿son muchos los que repiten a lo largo del verano?
I.G.: Hacemos viajes de todo tipo, sí. Por ejemplo, los destinos de playa están organizados para recoger a los viajeros en varios puntos. Se lleva la gente a la playa y se vuelve a por ellos por la noche. Hacemos viajes que incluyen un guía acompañante, la comida y alguna visita guiada. Por ejemplo, a Pontevedra, nos fuimos por la mañana, comimos en la propia ciudad, con la comida organizada e incluida en el precio. Además, visitamos Pontevedra con un guía local y luego, por la tarde, nos fuimos a bailar a una discoteca. Es solo un ejemplo de lo que ofrecemos.
Otro ejemplo, en el Puente de diciembre, nos fuimos a Lisboa. Recogimos a la gente en un viaje de cuatro días, y nos fuimos a Lisboa, con un guía acompañante. En ese viaje iba absolutamente todo incluido: alojamiento, pensión completa, el guía local en Lisboa, las visitas organizadas y por supuesto, la vuelta de nuevo al destino. Como ves tenemos un poquito para todos los gustos, para todos los bolsillos y para todas las inquietudes.
S.C.: Hablamos ahora de Valdeorras, la gran desconocida. Por aquí pasa el Camiño de Inverno que atrae a mucha gente de todas partes del mundo. Tenemos grandes vinos, una gastronomía fantástica, tanto el mundo vitícola como turismo gastronómico está de moda,¿eso es lo que vais a poner en valor y dar a conocer?
I.G.: Exactamente, el camino de invierno es una experiencia que está todavía en pañales, aunque es cierto que cada vez se va anotando que más peregrinos y turismos se interesan por esta ruta. A nosotros nos gustaría que todo aquel que quiera hacer el Camino de Invierno se quedase un par de días en nuestra zona y disfrutase desde las tierras de Manzaneda, que tienen mucho que ver, hasta las zonas de A Veiga, O Bolo, Vilariño de Conso, A Rúa, O Barco, Carballeda, O Teixadal, toda esa zona, incluso hasta las Médulas que no siendo parte de Valdeorras se podrían incluir.
Nuestra idea es hacer paquetes y grupitos de 10 o 15 personas. También es cierto que los alojamientos que hay aquí tampoco nos permitan hacer grupos más grandes. Nuestra idea en principio es esa, ofrecer paquetes para que la gente venga hasta aquí, y que incluso los que pasan haciendo el Camiño de Inverno se queden un par de días, conozcan nuestra zona, disfruten de nuestros vinos, de nuestra comida, de nuestra arquitectura, de nuestra historia y luego sigan su camino.
S.C.: No puedo estar más de acuerdo contigo, Isabel.
I.G.: Pues ese es un proyecto que tenemos en mente y la verdad es que nos parece que va a funcionar y lo va a hacer muy bien.
S.C.: Bueno, yo creo que me engañas y te voy a decir por qué, vuelvo al principio —Isabel abre los ojos asustada—, Me has dicho que os vais a centrar en viajes en grupo y lo primero que oigo cuando me siento es que le pides a Sara que busque un viaje a Austín (Texas), para un cliente.
I.G.: Por supuesto, (sonríe) somos una agencia de viajes al uso, o sea, como te comentaba al principio, si una pareja viene a encargarnos una de miel, les aconsejaremos del destino, les aconsejaremos si quieren ir a descansar, los destinos a los que pueden ir. Si quieren un viaje más cultural, por supuesto, estamos, es una agencia de viajes al uso. Pero también es verdad que nos vamos a enfocar principalmente en ese sector que nos parece que está como un poquito más abandonado, menos valorado, que son los viajes para grupos. Normalmente, en este tipo de viajes, te llevan depreisa y corriendo a todos los sitios, te meten en hoteles situados en polígonos si ningún encanto ni interés... Repito, ese no es nuestro estilo. Nuestro cliente de viajes en grupo va a ser un cliente premium, que va a ir como si fuese solo, buscando lo mejor, los hoteles en el centro, un cliente muy mimado, esa es nuestra filosofía. Viajes de calidad y personalizados.
S.C.: Pues eso, con eso me voy a quedar, no sé si tienes algo más que añadir.
I.G.: Quiero agradecer a los clientes que han hecho posible que esto se haga realidad, que tengamos una oficina aquí, porque la verdad es que son excepcionales. Yo voy muchas veces con ellos a nuestras excursiones, siempre les agradezco muchísimo que contraten su viaje con nosotros y me dicen que les hago la pelota (sonríe). Pero no es cierto. Cuando les digo eso, lo digo de corazón, porque, son espectaculares.
Nosotros nunca tuvimos ningún problema con nadie de ningún grupo. Nuestros viajeros vienen una vez y siempre repiten. Si hoy estamos aquí es por nuestros clientes, trabajamos por ellos y para ellos. Y eso lo agradecemos muchísimo, porque sin ellos nada de esto sería posible. Son fantásticos, son fantásticos, gracias a ellos estamos aquí.
SC: Gracias por atendernos en este primer día de vuestra nueva etapa, y por acercarnos algo más sobre Spain Trips.
