🏪 Nombre del establecimiento: Iberdrola O Barco:
📅 Año de fundación: 2022
📍 Dirección: Plaza José Otero, número 5 — O Barco de Valdeorras
🙋 Quién te atiende: Lucía Rodríguez y su equipo de asesoría energética
⏰ Horario: De lunes a jueves, de 8:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00. Viernes, jornada continua de 8:00 a 16:00
🧾 Sector: Energía y servicios asociados
🛍️ Qué ofrece: Electricidad, paneles solares, smart mobility, aerotermia, O2, atención personalizada, paquetería (Punto Pak) y asesoría energética
🧑🤝🧑 Para quién: Hogares, autónomos, comercios, comunidades de vecinos y cualquier persona que quiera pagar lo justo por su energía
🧬 ADN: El punto oficial de Iberdrola en O Barco se ha consolidado como un referente en la comarca por su atención cercana, la claridad en sus explicaciones y su apuesta por el acompañamiento personalizado. Lucía y su equipo asesoran a los clientes de manera presencial y también a través de WhatsApp, correo electrónico, llamadas, Instagram o seguimiento online, lo que ha permitido que muchas personas elijan este punto incluso viviendo fuera de Galicia.
En un sector que evoluciona constantemente, esta oficina ha sabido adaptarse y ofrecer un trato que genera confianza. «Hay clientes a los que no les importa pagar incluso uno o dos céntimos más por kilovatio, pero tener a alguien que le escuche y le atienda en persona», asegura Lucía.
🗣️ Hablamos: Antes de ponerse al frente de esta oficina, Lucía se preparó durante dos meses viajando a diario para formarse. Ese esfuerzo se refleja en una atención profesional, empática y paciente, que convierte las visitas en una experiencia educativa para el cliente. «Mucha gente entra aquí sin entender su factura y sale entendiéndola», comenta.
Además, el sector energético ha cambiado radicalmente en los últimos años, y eso se nota también en el día a día de la oficina: «Antes solo comercializábamos electricidad, pero ahora también trabajamos con paneles solares, cargadores eléctricos para coches, servicios de telefonía O2 e incluso ofrecemos paquetería como Punto Pak». Como dice Lucía entre risas, «aquí no me aburro».
El equipo está preparado para resolver cualquier duda, desde conceptos técnicos hasta decisiones como elegir entre distintas potencias o instalaciones solares. De hecho, recuerda con humor una anécdota que ilustra la importancia de explicar bien las cosas: «Una vez una señora me preguntó cuánto producían los paneles solares por la noche».
Y también han vivido situaciones tan inesperadas como el apagón general del 28 de abril: «Venían aquí a decirme si había sido culpa nuestra», comenta Lucía. Más allá de lo anecdótico, lo que queda claro es que en Iberdrola O Barco no solo se contratan servicios: se escucha, se explica y se ayuda. «Entiendo que la gente venga nerviosa con una factura elevada o confusa. Nosotros estamos aquí para aclararlo todo», dice Lucía, y siempre salen contentos y sabiendo exactamente cuánto pagan por el servicio.
La cercanía, el asesoramiento honesto y una atención que no se limita al horario comercial definen un modelo que ha vuelto para quedarse.
O Barco de Valdeorras8.5 °Cnubes
