Los pasajeros, que estuvieron varias horas detenidos, fueron evacuados y continuaron su camino en autobús
Su viaje se hizo más largo de lo normal. A las 14.35 horas del domingo 12 de enero el tren regional que comunica Vigo con Ponferrada partía de la ciudad gallega con casi una treintena de pasajeros a bordo. El trayecto hasta O Barco de esta línea suele durar alrededor de 4 horas, pero esta vez fue de casi el doble.
A las 18.15 horas de la tarde, en Freixeido —Lugo—, el tren sufrió una avería . Según fuentes de Renfe era necesario hacer un plan alternativo y la solución, tras dos horas parados, fue cambiarlos de tren. Este les trasladó hasta San Clodio y desde ahí, continuaron su trayecto por carretera.
Pero este no fue el único tren que sufrió un gran retraso. También el regional que circula en sentido contrario, Ponferrada-Vigo, estuvo detenido durante varias horas. Un joven de O Barco, I. Cruz, se dirigía a la ciudad en la que estudia tras pasar el fin de semana en su casa, pero llegó mucho más tarde de lo que esperaba.
«No pueden remolcar el tren y nos nos informan de nada», relataba desde el vagón. Cuando llegaron a la estación de San Clodio les trasladaron a un autobús para que su tren fuera a rescatar a los pasajeros del Regional Vigo-Ponferrada —averiado en Freixido—. «La conductora del autobús nos dijo que solo era para que estuviéramos "calentitos"».
Pero también el Alvia Barcelona-Vigo sufrió este problema. Finalmente los pasajeros de ambas líneas se unieron en este tren para continuar su trayecto sufriendo retrasos de hasta 5 horas. En el caso de la locomotora que tenía como destino Santiago, la hora de llegada fueron las 03.00 de la madrugada.