Asesoría Castelao, donde cada gestión se explica y cada cliente importa

🏪 Nombre del establecimiento: Asesoría Castelao

📆 Año de fundación: 2011

👥 Quién te atiende: Diego Paz

📊 Sector: Asesoría de empresas, autónomos y trámites para particulares

🛒 Qué ofrece: Gestión y asesoramiento para quienes emprenden, trámites para pequeñas empresas y autónomos, presentación de impuestos, declaraciones trimestrales, y gestiones para particulares como transferencias de vehículos o cualquier papeleo con la administración. Si algo no lo hacen directamente, te derivan a profesionales de confianza.

📍 Dónde está: Rúa Castelao, 2 (bajo), O Barco de Valdeorras

🎯 Apto para: Autónomos, pequeños empresarios y cualquier persona que necesite ayuda con la burocracia o gestiones administrativas. Desde quienes están empezando hasta quienes se enfrentan a trámites puntuales sin saber por dónde empezar.

⭐ ADN del negocio: Claridad, confianza y cercanía. En Asesoría Castelao no solo se hace el trámite: se explica todo con detalle, para que el cliente sepa qué está firmando y por qué. Lo importante es que la persona que entra salga tranquila y sabiendo que está en buenas manos.

💬 ¿Hablamos?: «Lo que intento —explica Diego— es que el cliente entienda lo que se está haciendo. No me gusta el estilo de ‘tráeme el papel y ya te lo doy resuelto’. Prefiero explicar cada paso, que la persona sepa qué implica cada gestión».

Aunque pueda parecer un trabajo rutinario, en una asesoría cada día es diferente. «Puedes llegar pensando que será un día tranquilo y, de repente, recibir una notificación que lo complica todo. Y, claro, el primero al que acude el cliente es a tí.».

🔍 Uno de los mayores retos es mantenerse al día. «Cada mañana empiezo revisando las novedades legales que me manda el colegio de gestores. Las normas cambian constantemente, y es importante estar actualizado porque cualquier error se paga caro».

Y sí, hay momentos duros: «Casi todos los trimestres —dice entre risas—. Llega el IVA, las declaraciones, y en diez días hay que hacerlo todo. Es muy intenso, pero se hace».

Anécdotas no le faltan, aunque muchas son difíciles de resumir. «Una vez un cliente vino muy nervioso porque le había llegado una carta del catastro con un cambio de titularidad del 100% y él entendió que tenía que pagar 100 euros. A veces la forma en que vienen redactados los documentos oficiales confunde, y es normal. Nosotros ya estamos acostumbrados y casi con verla sabes de qué va… pero para quien no entiende el lenguaje administrativo, cualquier carta parece una multa».

🚀 Planes de futuro: «Seguir trabajando y tirando para adelante».